老人生病的時(shí)候，如何能更便捷、更準(zhǔn)確地用藥？近日，南京市場(chǎng)監(jiān)管部門圍繞老年人用藥安全，強(qiáng)化保障力度，加大服務(wù)供給，開展了一系列創(chuàng)新舉措。其中，具有代表性的是建鄴區(qū)在南京率先成立的“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)站點(diǎn)，讓廣大老年人都能老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所安。

【資料圖】

加強(qiáng)制度建設(shè)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)

建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局設(shè)立“精準(zhǔn)助老”服務(wù)指導(dǎo)辦公室，制定《零售藥店“精準(zhǔn)助老”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)藥事服務(wù)實(shí)施細(xì)則》《“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站點(diǎn)管理制度》，優(yōu)選12家零售藥店掛牌“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站點(diǎn)，為全區(qū)12家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供藥事服務(wù)，滿足老年人用藥需求。

遴選專業(yè)團(tuán)隊(duì)，面對(duì)面指導(dǎo)

充分利用執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)質(zhì)資源，拓展藥師服務(wù)范圍，建鄴區(qū)從全區(qū)140余家零售藥店內(nèi)遴選出12名執(zhí)業(yè)西藥師、12名執(zhí)業(yè)中藥師、24名經(jīng)營(yíng)藥師，組成“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)全國(guó)“最美執(zhí)業(yè)藥師”——南京容平藥房有限公司恒山路店藥師任萍擔(dān)任組長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需求及時(shí)組織上門服務(wù)，開展藥事咨詢，指導(dǎo)合理用藥。

發(fā)揮線上優(yōu)勢(shì)，心貼心關(guān)懷

建鄴區(qū)“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立微信群、QQ群，并設(shè)立微信公眾號(hào)，每日推送安全用藥、用械、保健品選擇等專業(yè)知識(shí)；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人全天候可通過語音、視頻電話與服務(wù)站點(diǎn)執(zhí)業(yè)藥師交流；藥事服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過騰訊會(huì)議、機(jī)器人管家為老年人線上答疑解惑。

自2022年11月運(yùn)行以來，建鄴區(qū)“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站累計(jì)為轄區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供藥事服務(wù)1000余次，免費(fèi)送藥上門560余次；執(zhí)業(yè)藥師上門指導(dǎo)安全用藥、開設(shè)知識(shí)講座90余次，發(fā)放安全用藥科普手冊(cè)1500余份，提供免費(fèi)測(cè)血壓、血糖服務(wù)2000余次，得到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及老年人的廣泛認(rèn)可。

為更大力度推進(jìn)“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，近日，2023年建鄴區(qū)“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)站點(diǎn)簽約儀式主題活動(dòng)成功舉辦?，F(xiàn)場(chǎng)，“精準(zhǔn)助老健康同行”公益服務(wù)聯(lián)盟正式揭牌，為“精準(zhǔn)助老”安全用藥執(zhí)業(yè)藥師頒發(fā)聘書。

下一步，市、區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將合力推進(jìn)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)群體，優(yōu)化執(zhí)業(yè)藥師志愿者隊(duì)伍，不斷優(yōu)化藥事服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，將“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站的建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可推廣的有益經(jīng)驗(yàn)，以發(fā)揮以點(diǎn)帶面的效果，更好地推進(jìn)藥品安全社會(huì)共治，增強(qiáng)老年群體的獲得感、幸福感和滿意度。（寧市軒）